3．安装完成后，MotionPro将生成快捷方式至桌面，双击打开，点击“配置文件”“增加”。

　　Android打开手机应用商店（如360手机助手，小米应用商店，应用宝等），搜索“MotionPro”进行安装。

　　1、上海交通大学医学院VPN系统使用统一身份认证进行登录，请确定用户名和密码是否正确。可尝试访问进行验证账号密码是否正确。

　　2、如密码遗忘，可通过修改密码，密码要求：1、密码长度为6-16位；2、密码需满足至少三种：大写字母、小写字母、数字、特殊符号(不含！# & 五种)。

　　问题二：Mac系统电脑安装MotionPro客户端时，出现“无法打开MotionPro.dmg”因为Apple无法检查其是否包含恶意软件”的错误提示。

　　这是由于苹果电脑安全设置导致软件无法安装，请访问系统偏好设置-安全性与隐私-点击【仍要打开--打开】即可进行安装。

　　请先确认VPN客户端是否为最新下载，若客户端为最新版本，可尝试更改虚拟网卡类型进行重新连接。

　　此情况与当前网络环境相关，请检查当前的网络连接状态，是否可以正常上网。可尝试使用手机流量释放无线热点，以供电脑进行测试。

　　确认电脑中是否有其他VPN软件或代理软件正在运行，请退出其他VPN软件或代理软件后重新连接VPN后再次尝试访问系统。

　　1、win键+R打开【运行】，输入cmd打开【命令提示行】；（也可通过右击【开始】按钮-【运行】打开）。

　　1、重置网络设置需要以管理员身份操作，鼠标点击屏幕左下角“开始菜单”，键盘输入cmd挂了vpn怎么连接外网，选择以管理员身份运行。